Werkwijze
Ontwerpen begint met begrijpen.
Door te kijken wat er speelt — bij mensen, in hun omgeving, en in wat ze proberen te doen — ontstaat richting.
Kijken
Door te kijken ontstaat inleving en begrip
Niet vanuit één perspectief, maar door de situatie eerst open te laten.
Als ik begin, ga ik naar de situatie toe. Ik kijk wat er gebeurt — in het dagelijkse werk, in routines en in wat mensen niet vanzelf hardop zeggen.
Dat kan een bakker zijn. Een productteam. Of een organisatie.
Contexten verschillen. Wat voor de één klopt, doet dat voor de ander niet.
Vier richtingen
Zo kijk ik — in vier richtingen
Niet als stappen, maar als gelaagd begrip: perspectieven die naast elkaar bestaan.
Het landschap is een metafoor om context te ordenen — als manier om te zien waar betekenis ontstaat.
1. Beleving & betekenis
Hoe mensen betekenis geven aan wat ze doen.
Verwachtingen, aannames, vertrouwen — en de momenten waarop het schuurt.
2. Context & omgeving
Wat mensen doen, in echte situaties.
Thuis, werkplek, onderweg. Geluid, tempo, drukte / rust.
Routines, workarounds en contextsignalen die vaak pas zichtbaar worden als je meeloopt.
3. Processen & systemen
Wat structureert en begrenst.
Teams, verantwoordelijkheden, tooling, koppelingen — en hoe dat gedrag stuurt.
4. Output & metingen
Wat zichtbaar wordt — en wat niet.
KPI’s, fouten, klachten, tests en analytics koppelen aan context. Niet om cijfers leidend te maken, maar om ze betekenis te geven.
Gelaagd begrip
Van overzicht naar richting
Door deze richtingen naast elkaar te leggen, ontstaat overzicht — en wordt duidelijk wat nu het minste is dat richting geeft.
Richting
Scenario’s, criteria, keuzes (wat wel / niet).
Vorm
Flows, prototypes, interactieprincipes.
Scherpte
Toetsen in de praktijk, minder ruis en rework.
Maken
Van begrijpen naar maken
Als het helder is, ga ik door. Hands-on: flows, prototypes, UI en design systems — in Figma, met teams, en steeds vaker met AI als versneller.
Soms is de oplossing een scherm. Soms een afspraak. Soms iets kleins dat veel frictie wegneemt.
Ritme
Van vraag naar vorm
Geen vast proces. Wel een ritme dat houvast geeft. Wat is nu nodig, wat is het minste dat richting geeft, en wat kunnen we meteen toetsen?
Je kunt dit zien als discovery → design → development.
Aansluiting
Past op bestaande teams
Ik sluit aan op jullie proces en help teams scherper kijken, betere keuzes maken en gerichter bouwen.
Samenwerking met PM/PO/Dev. Duiding waar nodig, tempo waar het kan.
Discovery
Meekijken, luisteren, vragen stellen. Aannames zichtbaar maken. Richting kiezen.
Design
Structuur en flows. Prototypes. Taal & interactie verfijnen.
Develop
Aansluiten op teamritme. States, componenten, logica. Toetsen in de praktijk.